Online-Marketing-Kundenflüsterer (m, w, d)

Online-Marketing-Kundenflüsterer (w/m/d)

Das sind wir

BRANDAD Systems gehört zu den führenden Softwarespezialisten für Marketing-Portale in Europa. Mit unseren komplett eigenentwickelten, hoch performanten Cloud-Systemen helfen wir renommierten Kunden wie Audi, Allianz, Citroën, dem Deutschen Sparkassenverlag, MIOS und NFON dabei, ihre Marken über tausende Standorte im In- und Ausland lokal zu inszenieren. 1999 gegründet, beschäftigen wir heute rund 80 Mitarbeiter an unserem Firmenstandort in Fürth.

In Sachen Arbeitskultur setzen wir auf innovative Modelle statt auf starre Hierarchien: Seit vielen Jahren arbeiten wir konsequent nach agilen Methoden – und das nicht nur in der Softwareentwicklung, sondern im ganzen Unternehmen. Für unsere Mitarbeiter bedeutet dies maximale Eigenverantwortung, konsequentes Teamplay und eine optimale Nutzung der individuellen Stärken.

Darum geht es:

Wir verkaufen nicht. Wir beraten. Darum steht Deine Kundschaft für Dich im Mittelpunkt und Du kümmerst Dich aus Leidenschaft gern um deren Anliegen. Du hast keine Scheu zum Hörer zu greifen und nimmst Dir gerne Zeit für Fragen und Beratung. Vielleicht bewegst Du Dich auch schon viel im Online Marketing und hast bereits erste Erfahrungen mit Google Ads Kampagnen gesammelt.

Dann hast Du bei uns möglicherweise deinen Platz gefunden! Als Mitglied unseres crossfunktionalen Online-Marketing-Teams, den Lions, stehst Du Kunden bei allen Anliegen zu Ihren Google Ads Kampagnen zur Seite und berätst sie in enger Zusammenarbeit mit deinem Team.

Das sind deine Aufgaben:  

  • Du bist an vorderster Front der Kundenkommunikation und bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail, Telefon, Chat, Video und was Dir sonst noch so alles einfällt.
  • Du bist der Service-Design-Spezialist im Team und konzipierst eigenständig wirkungsvolle Kundenbindungsmaßnahmen. Und Du setzt sie auch selbst um.
  • Du holst regelmäßiges Feedback ein und hilfst dem Entwicklungsteam, unsere Services weiter auszubauen und immer weiter zu optimieren.
  • Du betreust Google Ads Kampagnen, nimmst Optimierungen vor und berätst alle Interessierten hierzu.

Das bringst du mit:  

  • Deine wertvolle Erfahrung in den Bereichen Service Design, Kundenkommunikation und Support im B2B-Bereich kommt hier gekonnt zum Einsatz.
  • Du kennst die Wirksamkeit agiler Teamstrukturen und Du brauchst keinen Chef, der Dir sagt, was zu tun ist.
  • Du hast bereits einige Kundenbindungsmaßnahmen entwickelt und erfolgreich durchgeführt.
  • Dein gutes Grundverständnis im Bereich SEA hilft Dir, Deine Kunden zu beraten und in Abstimmung mit Deinem Team Optimierungen vornehmen zu können.

Deine Stärken:

  • Viel Empathie, noch mehr Selbstreflexion und radikale Lösungsorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kompetentes und sicheres Auftreten (Inbound und Outbound)
  • Kenntnisse im Bereich Online-Marketing und Google Ads

Das kannst du erwarten: 

  • Auf Dich warten große Spielräume, um Deine Ideen auch wirklich umzusetzen.
  • Arbeite von wo und wann Du willst, um das beste Ergebnis für Deine Kunden und Dein Team zu erzielen.
  • Deine Arbeit organisierst Du zwar selbst, Du bist aber nicht alleine. In Deinem Team kümmerst Du Dich um Dein Thema, inspirierst andere und lässt Dich von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen unterstützen.
  • Dein Teamcoach pfuscht Dir nicht ins Handwerk, sondern hilft Dir, Dich im Team und im Unternehmen wohl zu fühlen und Deinen Job richtig gut zu machen.
  • Irren ist menschlich. Zu unserer Lernkultur gehört es, aus diesen Irrtümern zu lernen. Wir lernen ständig dazu!
  • Aufwändige Abstimmungsprozesse gibt’s bei uns nicht, Deine fachliche Expertise und Deine Erfahrung sind Grund genug, dass Du deine Entscheidungen selbst treffen kannst.
  • Klassische Machthierarchie? Nein Danke! Bei uns entscheidet ausschließlich die Kompetenz.
  • Na, Dir kribbeln die Finger?! Uns auch! 90 BAStis freuen sich schon auf Deine Bewerbung!

Jetzt heißt es nur noch: LOS GEHT’S!

Schicke Deine BEWERBUNG am besten gleich als PDF per E-Mail. Bei Fragen kannst Du Dich jederzeit gern an mich wenden! Ich freue mich darauf, Dich kennenzulernen!

Besuche uns auch gerne auf Facebook, Twitter und Co!

Natalia Streck

Ansprechpartnerin: Natalia Streck 
0911 756658-0